Le jeudi 27 novembre dernier, René Ricol a appelé le chef de l’Etat, Nicolas Sarkozy, pour l’informer de l’état du crédit bancaire en France, ainsi qu’il le fait désormais une fois par semaine. Les informations recueillies depuis un mois par le “médiateur du crédit” - nommé le 23 octobre par M. Sarkozy pour suivre l’évolution des prêts aux entreprises et éviter une crise du crédit - ne permettent pas encore d’établir des statistiques. Ni de dire si les banques respectent leurs engagements.
Ainsi, 1 500 dossiers sont en cours d’analyse au sein de l’équipe d’une vingtaine de personnes constituée par M. Ricol, qui a été recrutée dans l’administration sur le budget de différents ministères. Mais au vu des travaux en cours, la moitié seulement relèverait de cette médiation, c’est-à-dire d’un dispositif destiné à traquer les abus manifestes des banques, en temps de crise, envers leur clientèle d’entreprises (lignes de crédits interrompues, refus de prêts, etc.). Les autres n’auraient que peu à voir avec la crise.
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“NE LAISSER TOMBER PERSONNE”
M. Ricol s’attend que, finalement, 10 % de l’ensemble des dossiers révèlent un changement d’attitude brutal des banques. “En début d’année, certaines banques ont donné pour consigne à leurs salariés d’éliminer les clients à risques et de prendre des marges importantes, explique M. Ricol. C’est le résultat de cette politique que nous voyons.”
Son équipe a notamment mis au jour “quelques gros dossiers, dans lesquels des banques ont subitement coupé des lignes de crédit” et “un vrai problème, l’attitude de la banque HSBC France, visiblement peu concernée” par le serment des banques françaises auprès du gouvernement. Pour le reste, M. Ricol évoque des situations “compliquées à traiter”, celles d’entreprises fragilisées par la crise, en délicatesse avec leurs banques, et de particuliers en difficulté à qui sont refusés des découverts.
Tout en se montrant soucieux d’agir avec loyauté, M. Ricol maintient la pression sur les banques. “Je ne veux plus voir arriver sur mon bureau des dossiers entre 3 000 et 5 000 euros, martèle-t-il. Refuser des crédits de ce montant au risque de précipiter une société vers la faillite n’est pas seulement amoral. Cela procède aussi d’une mauvaise gestion, parce qu’un créancier a peu de chance d’obtenir le remboursement de telles sommes devant la justice !”
Pour améliorer le traitement des litiges adressés à la médiation, M. Ricol veut pouvoir “mettre un filtre à l’entrée”, sous une forme à trouver. Face à la multiplication des situations de désarroi de particuliers, il envisage, en outre, “pour ne laisser tomber personne”, d’orienter certains dossiers vers des structures socio-caritatives.
Source: Le monde/ Anne Michel
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Tags: médiateur
27 mars 2009 à 12:27
bonjour, j’ai fait appel à vous pour aider mon entreprise à sortir de la mouise, mais le système est allé plus vite et ma boite à été liquidée, le problème aujourd’hui c’est que les banques et les huissiers me persécutent parceque j’était caution perso pour les prets, j’ai mis ma maison en vente à fin de solder mes dettes mais le marché immobilier est tel que rien ne se passe, mon épouse est en dépréssion et moi je ne sais plus quoi faire ni meme vers qui me tourner, le médiateur du crédit mutuel me dit ne pas etre compétant car le dossier est en contentieux, alors qui pourra m’aider, je ne sais plus quoi faire et j’ai vraiment besoin d’aide.
patrick vozniak